Refund policy

Rückgabe- und Widerrufsbelehrung wird nur akzeptiert, wenn die Ware wie versandt und unbeschädigt zurückgegeben wird.

Senden Sie jedes unbeschädigte Produkt einfach mit dem mitgelieferten Zubehör und der Verpackung zusammen mit der Originalquittung (oder Geschenkquittung) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts zurück und wir tauschen es um oder bieten eine Rückerstattung basierend auf der ursprünglichen Zahlungsmethode an . Bitte beachten Sie außerdem Folgendes: (i) Produkte können nur in dem Land zurückgegeben werden, in dem sie ursprünglich gekauft wurden; und (ii) die folgenden Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen:

• Personalisierte oder individuell gestaltete Produkte.

Vollständige oder teilweise Rückgabe

Zurückgesandte Produkte müssen im gleichen Zustand zurückgegeben werden, in dem sie erhalten wurden. Gebrauchs- oder Geruchsspuren führen zu einem Wertverlust, der vom Rückgabebetrag abgezogen wird.

Artikel aus zerbrechlichem Material, insbesondere (nicht ausschließlich): Bernstein, Opaleinträge, können zurückgegeben werden, es wird jedoch möglicherweise kein vollständiger Rückstattung gewährt. Um den Rückgabebestimmungen zu entsprechen, müssen sie frei von Mängeln, Gebrauchsspuren, Gerüchen oder durch den Versand entstandenen Wertverlusten sein und sich in dem Zustand befinden, in dem sie verschickt wurden.